金光飛航與航空公司合作為旅客提供方便快捷的行李直掛服務。行李直掛服務可將旅客托運的行李由出發地 直接送到最終目的地，令旅程更輕鬆愉快。

乘客可於澳門氹仔客運碼頭離境大堂之金光飛航登記櫃台預辦登機手續，完成手續後將獲發登機証，乘客抵達海天客運碼頭後將毋須再辦理任何手續，同時亦毋須於香港國際機場再辦理入境手續，行李將直接運送到所乘搭的航機上。

為方便旅客，澳門氹仔客運碼頭候船室設有充電站服務。

 

旅客可以於香港港澳碼頭，澳門氹仔客運碼頭使用我們的行李托運服務。

金光飛航於各碼頭均設有輪椅服務。有需要的乘客可在抵達碼頭後向碼頭職員查詢。
基於相關安全規定，所有乘客需乘坐在船艙符合標準規格(1994國際高速船安全規則（簡稱「HSC規則」)的座位上。由於輪椅不符合HSC規則所規定的座椅標準，因此，所有使用輪椅的乘客需從輪椅移至船艙内指定的座位。輪椅需擺放在指定船艙位置。

設有輪​​椅服務的碼頭：
- 香港港澳碼頭
- 澳門氹仔客運碼頭
- 香港國際機場海天客運碼頭 (暫停服務)

金光飛航專業團隊為滿足旅客的需求，在登船時，航行中提供了一系列細緻入微的服務。

服務範圍包括機場航線（從香港國際機場往澳門氹仔客運碼頭），市區航線（香港港澳碼頭(上環)往澳門氹仔客運碼頭）之迎送服務，辦理登機服務，行李搬運服務等。致力於讓每個旅程都令人難忘。