金光飛航專業團隊為滿足旅客的需求，在登船時，航行中提供了一系列細緻入微的服務。

服務範圍包括機場航線（從香港國際機場往澳門氹仔客運碼頭），市區航線（香港港澳碼頭(上環)往澳門氹仔客運碼頭）之迎送服務，辦理登機服務，行李搬運服務等。致力於讓每個旅程都令人難忘。

市區航線

1. 所有服務須於服務前48小時透過電郵(mg@cotaiwaterjet.com)預訂。
2. 所有服務將未能於香港天文台或澳門氣象局發出8號或更高颱風信號期間以及改掛至較低颱風信號期間提供。所預定之服務將會被取消而已付之服務費用會於30天內退回。
3. 服務可於航班時間為早上07:00至晚上22:00期間提供。
4. 若航班時間為早上07:00至07:30及晚上22:00，該時段所有服務須收取50%服務附加費。
5. 如未能如約使用已預訂之服務，該訂單亦會被視作已執行及已完成的服務狀態，金光飛航將會收取該訂單之全額服務費用，已繳付之全額服務費用將不作任何退款
6. 標準行李之定義為重量不超過20公斤及體積不超過76cm x 56cm x 23cm。如行李超出上述標準，將被視為超重及超大。
7. 所有於訂單以外之臨時服務要求，其費用需於現場付清。
8. 取消服務手續費用 - 市區航線 (適用於所有已確認之預定)：
   於原定航班時間4小時內以電郵提出取消服務要求，已繳付之全額服務費用將不作任何退款。
9. 更改服務手續費用 - 市區航線 (適用於所有已確認之預定)

10. 所有更改或取消服務的要求必須以電郵方式提出為準。恕不接受電話申請。
11. 所有由金光飛航所提供之服務視乎實際供應狀況而定。
12. 船票一經發出，將不作任何更改、退票或退款。
13. 金光飛航不承擔因執行或未能執行條款之服務所引起的任何範例性、懲罰性、特殊性或後果性損害，包括但不限於收入損失、盈利損失或預期之經濟優勢損失。客方亦同意放棄追究及免除金光飛航任何形式的賠償。
14. 如有任何爭議，金光飛航保留對該服務之最終決定權。