コタイ・ウォーター・ジェットでは、お客様のニーズを最優先に考えた様々なサービスを提供しております。常駐の専属スタッフが、お客様がコタイ・ウォーター・ジェットにご乗船中のサービスのみならず、シームレスな乗り継ぎのサポートをお約束します。

弊社では、空港ルートと市街地ルート（上環の信徳センター／香港国際空港（HKIA）からマカオのタイパ・フェリーターミナルまで）での完全付き添いのお出迎えサービス、イージーチェックインと手荷物運搬サービスを提供しております。スムーズな移動と、お客様にとってストレスフリーで思い出に残るご旅行を実現いたします。

市街地ルート

1. すべてのご予約は、コタイ・ウォーター・ジェット カスタマーサービス宛てにEメール  mg@cotaiwaterjet.com でお申し込みください。
2. 香港またはマカオの天文台により、台風警報シグナル8が発令された場合、またシグナルが引き下げられた後も運休になります。この状況では、すべての予約はキャンセルになります。すべての料金は、30日以内に払い戻しいたします。
3. フェリーの出発時刻に基づき、午前7時から午後10時までご利用いただけます。
4. フェリーの出発時刻に基づき、7:00～7：30、22：00のチケットには、50％の追加料金が課されます。
5. 予約の便にご乗船いただかなかった場合も、ご利用いただいたものとし、払い戻しはいたしません。
6. 規定の寸法または重量を超えているお荷物は、サイズ超過、重量超過の手荷物とみなされます。標準サイズのお手荷物の一般的な重量は最高20kg、サイズは76cm X 56cm X 23cm以内です。
7. ご予約フォームに事前に記載されていなかった追加サービス（チケット等）をご希望になる場合は、手数料をその場でお支払いいただきます。
8. 市街地ルートのキャンセル条件（ご予約のすべてのチケットに適用されます）：前払いいただいたチケットのキャンセルの書面通知の受取が、出発時刻の4時間前以内の場合は、払い戻しはいたしません。
9. 市街地ルートの変更料金（ご予約のすべてのサービスに適用されます）：

10. すべての変更またはキャンセルは、Eメールでのみ受け付けています。お電話での変更・キャンセルはお受けできません。
11. コタイ・ウォーター・ジェットのサービスはすべて、お座席に空きがある場合のみご利用いただけます。いかなる係争が生じた場合も、すべてのサービスに関しコタイ・ウォーター・ジェットは最終決定を行える権利を有します。
12. フェリーチケットの変更、払い戻し、キャンセルはできません。
13. コタイ・ウォーター・ジェットは、本契約に基づくサービスの遂行または不履行から生じる収益損害、利益損失、経済的利点を得る見込みの損失を含むいかなる懲罰的損害賠償金、 特別損害、派生的な損害に関しても、一切の責任を負うことはありませんので、ご了承ください。顧客は本契約により、コタイ・ウォーター・ジェットに対していかなる損害賠償を要求する権利も放棄するものとします。